Politique de confidentialité

Politique de protection des renseignements personnel (ci-après la ou cette « Politique »)

Dernière mise à jour : 27 juillet 2025

Frédéric Girouard Coaching d’Affaires (ci-après « Entreprise ») est une firme spécialisée en service de coaching professionnel. La protection de vos renseignements personnels et de votre vie privée ne sont pas des options : c’est un engagement.

Pourquoi cette politique ?

Cette Politique vise à vous expliquer, simplement et en toute transparence, comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés, stockés, partagés et protégés lorsque vous interagissez avec moi — que ce soit via ce site web, lors d’un appel exploratoire, d’un questionnaire en ligne, dans le cadre d’un service de coaching, de formation ou de consultation.

Vous y trouverez aussi des précisions sur vos droits, et sur la façon de les exercer simplement.

À noter : Cette politique ne couvre pas les sites Internet de tiers, même s’ils sont accessibles par un lien depuis mon site. Je vous recommande de consulter les politiques de confidentialité de ces autres sites avant de leur transmettre vos renseignements personnels.

C’est quoi un « renseignement personnel », concrètement?

Un renseignement personnel, c’est toute information qui permet de vous identifier, directement ou indirectement, en tant qu’individu. Ça peut être, par exemple, votre prénom, votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ou encore certains éléments liés à votre situation personnelle ou professionnelle.

Les coordonnées liées à votre travail, comme votre titre de poste, votre courriel professionnel ou le numéro de téléphone d’affaires, sont parfois considérées comme des renseignements publics, mais elles peuvent quand même faire l’objet d’une attention particulière selon leur usage.

En résumé : si une donnée permet qu’on sache qui vous êtes, même à travers une combinaison d’informations, elle est protégée ici.

Quels renseignements personnels recueillons-nous?

Un renseignement personnel est une information qui permet d’identifier une personne, directement ou indirectement. Cela peut inclure, par exemple, votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ou certains éléments liés à votre situation professionnelle ou personnelle.

Selon la nature de vos interactions avec notre Entreprise, certains renseignements personnels peuvent être recueillis, que ce soit via notre site, nos services de coaching, nos formations, nos formulaires, ou nos communications. Cela se fait toujours de manière volontaire, respectueuse, et dans le strict cadre de ce qui est nécessaire à nos services.

Ces renseignements peuvent inclure :

• Nom, prénom
• Adresse civique complète
• Adresse courriel et numéro de téléphone
• Tous renseignements personnels et professionnels pertinents à la réalisation de nos services, mandats et consultations
• Témoignages, photos, ou contenus que vous choisissez de nous partager pour une publication
• Toutes données administratives nécessaires à la gestion de nos services et de notre Entreprise

Nous limitons toujours la collecte à ce qui est strictement nécessaire aux fins prévues, et nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels de personnes mineures.

À noter : Bien que certaines coordonnées professionnelles puissent être considérées comme publiques (par exemple, un courriel d’affaires ou un titre de poste), nous les traitons avec le même souci de confidentialité.

Est-ce que des cookies sont utilisés sur notre site?

Oui, notre site web utilise des cookies, aussi appelés fichiers témoins, pour améliorer votre expérience de navigation.

Ces cookies peuvent être utilisés, par exemple, pour activer certaines fonctions de base du site, retenir vos préférences, comme la langue, mesurer l’audience ou encore adapter le contenu affiché.

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet de choisir d’accepter ou non certains types de cookies, à l’exception des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.

Vous pouvez aussi modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en accédant aux paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion du consentement.

Pour en savoir plus sur l’usage des cookies, consultez notre Politique de cookies.

À noter : Refuser certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, sans toutefois bloquer l’accès à son contenu principal.

Comment vos renseignements sont-ils recueillis?

Vos renseignements personnels sont recueillis principalement directement auprès de vous, de façon volontaire et avec votre consentement, lorsque vous interagissez avec nous dans le cadre de nos activités.

Cela peut se produire :

• Lorsque vous remplissez un formulaire ou un questionnaire en ligne
• Lors d’une inscription à une infolettre, une formation, un atelier ou une rencontre
• Lors d’une prise de rendez-vous, d’un appel exploratoire ou d’un accompagnement
• Lors de nos échanges par courriel, téléphone, en personne ou visioconférence
• Ou encore, lorsque vous naviguez sur notre site web.

Dans certains cas, certains renseignements peuvent également provenir de tiers autorisés (ex. : plateforme de prise de rendez-vous ou partenaire de service), mais uniquement si vous y avez consenti ou si la loi le permet.

Le consentement, c’est quoi?
De manière générale, nous ne recueillons, n’utilisons et ne partageons vos renseignements personnels qu’avec votre consentement libre et éclairé. Ce consentement peut être explicite (par exemple, en cochant une case ou en signant un formulaire) ou implicite (par exemple, en nous transmettant volontairement des informations pour obtenir un service).

Vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement, sous réserve de certaines restrictions légales ou contractuelles. Il suffit de nous en faire la demande à l’adresse indiquée dans la section « Qui contacter si vous avez une question ou une demande? ».

Pourquoi utilisons-nous vos renseignements personnels?

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les fins nécessaires à la prestation de nos services et au bon fonctionnement de notre entreprise. Cela comprend notamment :

• Vous offrir un service de coaching, de formation ou de consultation de manière personnalisée, professionnelle et confidentielle
• Gérer les communications, incluant, sans toutefois s’y limiter, des rappels, des suivis et les inscriptions ou mises à jours liés à nos services, ateliers ou infolettres
• Administrer nos activités (ex. : facturation, organisation de rendez-vous, gestion interne, recouvrement)
• Respecter nos obligations légales, fiscales, contractuelles ou réglementaires
• Améliorer la qualité de notre offre, de nos outils ou de notre site web.

Dans certains cas, vos renseignements peuvent être partagés avec des tiers de confiance, uniquement si cela est nécessaire pour fournir nos services ou pour des raisons administratives (ex. : outils d’automatisation, plateformes d’inscription ou partenaires professionnels). Lorsque c’est le cas, ces tiers sont soumis à des engagements stricts de confidentialité.

Aucune information n’est vendue, échangée ou communiquée à des fins commerciales non liées à nos services sans votre consentement. Et nous ne partageons jamais d’information protégée par la confidentialité professionnelle, sauf si la loi l’exige ou avec votre autorisation claire.

Où et comment vos renseignements sont-ils stockés?

Vos renseignements personnels sont stockés de manière sécurisée, dans des environnements numériques ou infonuagiques conformes aux normes applicables en matière de protection des données.

Bien que la majorité de ces données soient hébergées au Canada, il est possible que certaines soient stockées ou accessibles depuis d’autres juridictions, notamment aux États-Unis ou en Europe, selon les outils utilisés ou les partenaires impliqués.

Dans tous les cas, nous prenons des mesures concrètes pour protéger vos renseignements :

• Sécurisation de l’accès aux plateformes utilisées (authentification, chiffrement, droits d’accès restreints)
• Collaboration uniquement avec des fournisseurs ou partenaires de confiance qui respectent des standards élevés de confidentialité
• Formation et sensibilisation à la sécurité des données pour les personnes ayant accès à ces informations.

Lorsque des renseignements sont transférés à l’extérieur du Québec ou du pays d’origine, nous effectuons une évaluation des risques liés à la vie privée et mettons en place les protections contractuelles nécessaires afin d’assurer leur confidentialité, en conformité avec les exigences légales applicables.

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour répondre à nos obligations légales ou administratives. Une fois cette période écoulée, ils sont supprimés de façon sécuritaire ou anonymisés.

Quels sont vos droits en lien avec vos renseignements personnels?

En tant que personne concernée, vous disposez de plusieurs droits à l’égard de vos renseignements personnels. Ces droits peuvent varier selon votre lieu de résidence, mais incluent notamment :

• Le droit d’accès à vos renseignements personnels
• Le droit de rectification, si certains renseignements sont inexacts ou incomplets
• Le droit de retrait du consentement, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles
• Le droit à la limitation de l’utilisation ou de la communication de certaines données, dans certaines circonstances.

Lorsque vous consentez à la publication d’un témoignage, d’une photo ou d’une appréciation identifiable, nous considérons ce contenu comme un renseignement personnel rendu public avec votre accord. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps, et nous retirerons ce contenu dans les limites prévues par la loi.

Vous pouvez exercer ces droits en tout temps, et sans frais déraisonnables, en communiquant avec nous de la façon indiquée à la section suivante.

Nous traiterons toute demande avec diligence, dans un délai raisonnable, et conformément aux lois applicables.

Qui est responsable de vos renseignements personnels?

Frédéric Girouard Coaching d’Affaires désigne un responsable à la protection des renseignements personnels. Cette personne assure la conformité de nos pratiques et veille à ce que vos droits soient respectés.

Pour toute question, préoccupation ou demande liée à vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse suivante : assistance@fredericgirouard.ca

Est-ce que cette politique peut changer?

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements législatifs, technologiques ou organisationnels.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

En continuant d’utiliser nos services après la publication d’une mise à jour, vous acceptez les termes révisés.